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Vos choix de confidentialité

Google Analytics 4 mesure les visites du site et Google Ads mesure les clics publicitaires et les achats terminés dans le checkout, uniquement pour les finalités que vous acceptez. Aucun accord n’est nécessaire pour acheter. Les services nécessaires au checkout restent disponibles.

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Gérer et dépanner

Retrouver les demandes, commandes et statistiques

Retrouvez une demande par référence, consultez détails et statut, exportez les données utiles et distinguez montants estimés et payés.

Mis à jour v10.6.771 min de lecture
Sur cette page
Où se trouve le réglage

Barre du plugin → Orders list, ou formulaire → Orders / Statistics

Avant de commencer

Le stockage doit être activé pour voir les demandes. Gardez une référence de test et identifiez le parcours : devis, paiement direct ou commande WooCommerce.

Table des demandes avec référence, paiement et total ; coordonnées masquéesOuvrir la capture en grand
Il s’agit d’une demande de démonstration locale. Vérifiez séparément la demande et le prestataire de paiement. Les captures utilisent l’interface anglaise du plugin ; les libellés traduits peuvent différer.

Les étapes à suivre

  1. Ouvrez Orders list pour tous les formulaires ou Orders pour un seul. Utilisez les filtres de référence, date ou statut disponibles.

  2. Ouvrez la demande et comparez coordonnées, choix, quantités et montants à l’envoi attendu. Vérifiez séparément le statut de paiement.

  3. Utilisez les exports/PDF nécessaires. Vérifiez les destinataires avant de renvoyer un email ou lien de paiement : ces actions contactent le client.

  4. Dans Statistics, choisissez la période. Distinguez estimations et montants marqués payés et rapprochez les transactions pour contrôler les recettes.

Vérifier le résultat

La demande de test est retrouvable avec sa référence et ses valeurs. Les compteurs portent sur le bon formulaire/période et le paiement correspond au prestataire ou à WooCommerce.

En cas de problème

Vérifiez filtres, stockage et conservation avant de conclure à une perte. En cas d’erreur visiteur, relevez l’étape et les logs ; un email manquant ne signifie pas forcément qu’aucune demande n’a été stockée.