Öffentliche Formularseite, Browser-Entwicklerwerkzeuge und betreffende Einstellungen
Vor dem Start
Sichern Sie die Website und testen Sie Konflikte auf Staging. Notieren Sie Version, Formular-ID, URL, Browser und genaue Fehlerschritte.
Schritt für Schritt
Reproduzieren Sie abgemeldet. Vergleichen Sie Preview und öffentliche Seite mit denselben Antworten.
Öffnen Sie Entwicklerwerkzeuge. Notieren Sie den ersten relevanten Konsolenfehler und fehlgeschlagene Netzwerkanfragen, besonders admin-ajax.php, ohne Geheimnisse oder persönliche Daten.
Deaktivieren Sie auf Staging Cache, Minifizierung und verzögerte Skripte einzeln, leeren Sie den Cache und testen Sie erneut. Prüfen Sie bei Bildproblemen auch Theme-Lazy-Loading.
Reduzieren Sie den Fall auf einer Kopie auf betroffenes Feld, Schritt oder Integration. Ändern Sie jeweils eine Einstellung und stellen Sie danach die vorgesehene Konfiguration wieder her.
Beim Symptom beginnen
| Symptom | Zuerst prüfen |
|---|---|
| Shortcode als Text | Shortcode-fähigen Block und Aktivierung prüfen. |
| Weiter blockiert / Schritt fehlt | Pflichtfelder, Start, Links und veraltete Bedingungen. |
| Falsche Summe | Stückpreis/Menge, Auswahl, Steuer und Gutscheine. |
| Bilder fehlen | Bild-URL, HTTP-Status und Lazy-Loading-Konflikte. |
| E-Mail fehlt | Empfängerzuordnung, SMTP, Spam und Mail-Logs. |
| orderError-Antwort | Phase erfassen: reference_allocation, order_persistence, email_delivery oder webhook_delivery; zugehöriges Serverlog prüfen. |
| Zahlung unbestätigt | Anbieter-Dashboard, Test-/Livemodus und Callbacks; gespeicherter Auftrag ist kein Transaktionsbeleg. |
Ergebnis prüfen
Wiederholen Sie den ursprünglichen Ablauf nach der Korrektur inklusive Mobilansicht, Zurück und Versand. Prüfen Sie verbleibende relevante Konsolen-/Netzwerkfehler.
Wenn es nicht funktioniert
Senden Sie dem Support minimale Reproduktion, Plugin-/WordPress-/PHP-Versionen, Formular-ID und bereinigte Fehler. Übermitteln Sie Exporte nur auf Anfrage im Supportkanal; veröffentlichen Sie keine Schlüssel, privaten Fortsetzungslinks oder Kundendaten.